hjw.com联系我们

补充一句边界：hjw.com 不会通过电话、短信或任何私信渠道向您索要账号密码、验证码或支付信息。凡是以「客服」名义要求转账、扫码付款或远程控制设备的，都不是我们。

02 / PARTNERSHIP

hjw.com商务与内容合作：从一封意向邮件到正式对接

合作类来信最常见的问题是「信息不全，来回补三轮」。把下面几步走完，通常能把对接周期压缩到一周以内。

1. 第一步：提交合作意向

   根据类型选择邮箱——广告与推广类发 marketing@hjwcom.cn，内容与版权相关发 copyright@hjwcom.cn。邮件标题建议写成「合作类型 + 主体名称 + 期望时间」，例如「品牌推广 + 主体名称 + 11 月下旬」。标题清楚，分派就快。

2. 第二步：我们做初步判断

   收到后先看两件事：合作方向是否与 hjw.com 的内容定位相符，以及资料是否足以核实主体真实身份。这一步只做筛选，不涉及报价，通常当天给出「可继续」或「暂不匹配」的明确回复。

3. 第三步：补齐资料与需求细节

   进入对接后会请您补充投放周期、目标人群、素材形式与合规要求。素材需可溯源，涉及第三方内容的要能说明授权来源，我们不做无法核实的宣称类文案。

4. 第四步：方案确认与排期

   双方确认形式、位置、时间与验收口径后进入排期。排期以书面确认为准，口头约定不作为执行依据，这点在合作中请务必留意。

5. 第五步：执行与复盘

   执行期间如有调整，请提前一个工作日告知。结束后我们会给出执行情况说明；具体数据以可核验的后台记录为准，不提供无法追溯的估算数字。

hjw.com合作前建议准备好的资料清单

• 合作主体名称与对接人称呼，方便邮件往来时准确称呼
• 合作类型说明：广告投放、内容共建、版权授权或其他
• 期望的合作周期与大致预算区间，便于判断可行性
• 拟投放或引用的素材清单，以及第三方内容的授权说明
• 合规要求与不可触碰的表达红线，提前说清能少改几版
• 验收口径：以什么标准算完成，双方提前对齐

1. 收件与分类

   邮件进入对应邮箱后，按技术、账号、投诉、商务、版权五类归档。分类错误会被转派一次，这是唯一可能额外耗时的情况。

2. 首次回复与信息确认

   一般当天给出首次回复，告知已受理并列出还需要您补充的信息。收到这封回信后，请直接回复同一邮件线程，不要另起新邮件，以免上下文丢失。

3. 核实与处理

   技术类会尝试复现；投诉类会核对涉事内容与时间；版权类会比对权利证明。这一步只依据可核实的材料，单方描述不足以作为结论依据。

4. 给出结论或处理意见

   复杂问题在 3 个工作日内给出明确结论：已修复、已处理、需进一步材料，或经核实不成立。若确实需要更长时间，我们会说明原因与预计节点。

5. 结案与回访

   结论发出后即视为结案。若您对结果有异议，可在同一线程内回复并说明理由，我们会重新审视；重复提交相同内容不会加快进度。

需要您自己决策的是情景三：是否补充新证据、是否接受当前结论，这一步只能由您判断，我们不会替您做决定。